【セミナー報告】士業・専門家のための実践的コーチング講座（3）

ご無沙汰しております。

皆様お元気でいらっしゃいますか？

さて、4月22日(火)　18:30〜、
メンターjam様にてコーチングセミナーをさせて頂きました。

テーマは、
「ビジネスコミュニケーションを磨く！質問とフィードバックの実践」です。

フィードバックとは、
「相手から伝わってくるものを、相手に返す」プロセスです。

普段、私たちが会話のなかで行っている、相づち（「へぇ〜」とか「え！知らなかった！」）は
フィードバックの１つでしょう。

質の高いコミュニケーションを行うには、普段なんとなく行っていることを
もう少し意識をして、使い分ける（そのうちに、自然とできるようになる）ことがポイントです。

相づちであれば、例えば「へぇ〜」を同じ調子で言うよりかは、
トーンを変えたり、表情を変えたり、してみましょう。

ほんの少し意識をするだけです。

そして、相づちのバリエーションを多く持つこと。

そうすることで、相手は「話を聞いてもらえている」と実感し、
どんどん話をしたくなり、信頼関係を築き上げていくことができます。

あまり難しく考えず、

とにかく、相手の話に興味を持つこと。

それが、一番の実践ポイントだと思います。